Ganti Jadwal Hingga Batalkan Tiket Whoosh Kini Bisa Online, Begini Caranya

Jakarta -

Pembatalan dan pergantian jadwal tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung atau Whoosh kini bisa dilakukan secara online. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menjelaskan tahapannya.

KCIC menjelaskan bahwa fitur tersebut hanya bisa digunakan bagi tiket yang dibeli di Aplikasi Whoosh dan web ticket.kcic.co.id. Tiket dibatalkan atau diganti jadwalnya dengan menggunakan akun pemesanan yang sama.

Namun, KCIC menjelaskan pembatalan dan Perubahan Jadwal dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan. Dana pembatalan pun bakal dikembalikan secara langsung di hari yang sama sebesar 75% dari harga tiket. Tahapannya adalah sebagai berikut

Registrasi Nomor Rekening

1. Registrasi nomor rekening di aplikasi atau website
2. Pilih menu "Me"
3. Pilih menu "Refund Account"
4. Pilih "Add account"
5. Lengkapi data dan pilih "Submit"

Tahapan Pembatalan Tiket Whoosh

1. Pilih menu "My ticket"
2. Pilih menu "Paid" dan pilih tiket yang ingin dibatalkan
3. Pilih nama dan pilih "refund"

Perubahan Jadwal Tiket Whoosh

1. Pilih tiket dan pilih "Change" lalu "Confirm"
2. Pilih tanggal keberangkatan baru dan pilih "Search"
3. Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan
4 Lakukan pembayaran dan tiket baru akan terbit.

KCIC pun menjelaskan syarat pembatalan dan perubahan jadwal tiket tersebut secara offline atau langsung di loket sebagai berikut.

Pembatalan dan Ubah Jadwal secara offline

1. Penumpang mendatangi loket di stasiun untuk melakukan pembatalan tiket dan perubahan jadwal, di jam operasional 05:30 - 20:30 WIB.

2. Pembatalan dan Perubahan Jadwal dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan.

3. Penumpang mengisi form pembatalan atau perubahan jadwal yang tersedia di loket stasiun.

4. Penumpang memberikan rincian informasi dokumen sesuai kartu identitas/surat kuasa (jika diwakilkan) yang dibutuhkan.

5. Dana pembatalan akan dikembalikan secara langsung di hari yang sama sebesar 75% dari harga tiket.

(fdl/fdl)